|
Często zadawane pytania
Internet:
Jak długo trzeba czekać na podłączenie?
Czas oczekiwania na podłączenie jest uzależniony od lokalizacji przyszłego łącza oraz panujących tam warunków infrastrukturalnych. W znakomitej większości przypadków łącze zostaje zestawione w przeciągu 3 dni od zamówienia.
Czy przydzielacie publiczne adresy IP?
Każdy komputer na łączu kablowym otrzymuje w standardzie publiczny adres IP.
Czy to prawda że mając publiczny adres IP jestem bardziej narażony na utratę danych?
Tak. Posiadając publiczny adres IP Twój komputer jest widoczny w całej sieci Internet. Posiadając publiczny adres IP należy dodatkowo zabezpieczyć komputer programem typu "Firewall".
Wykupiłem domenę .pl i chciał bym ją aktywować na koncie w elektronie. Czy jest taka możliwość?
Tak. Firma ELEKTRON oferuje swoim abonentom bezpłatne utrzymywanie domen na naszych serwerach DNS. Przy rejestracji domeny należy podać serwery DNS: dns.elektron.com.pl oraz dns2.elektron.com.pl
Domenę taką można "podpiąć" pod istniejące już konto na serwerze ELEKTRONu
Czy darmowe konto WWW na serwerze ELEKTRON posiada obsługę PHP?
Tak, serwer kont WWW dla naszych abonentów obsługuje PHP5. Obsługa PHP jest automatycznie aktywowana i bezpłatna.
Czy po przeinstalowaniu systemu operacyjnego konieczne jest ponowne konfigurowanie sieci?
Aby uzyskać dostęp do sieci Internet wystarczy poprawnie zainstalować kartę sieciową. Komputer podczas włączania automatycznie pobierze konfigurację sieci z naszego serwera. Szczegółową instrukcję konfiguracji karty sieciowej dla danego systemu operacyjnego znajdą Państwo na stronie http://elektron.com.pl/5/3/
Telefon:
Jak wygląda "Telefonia Cyfrowa" od strony użytkownika?
Od strony użytkownika jest to tradycyjne gniazdko telefoniczne do którego podłącza się zwykły telefon z wybieraniem tonowym.
Jaki numer jest przypisywany do telefonu?
Przydzielane są tradycyjne 7-mio cyfrowe numery telefoniczne w lokalnej strefie 044.
Czy można odbierać rozmowy z poza sieci?
Tak, telefon ma przydzielony tradycyjny 7-mio cyfrowy numer telefoniczny pod który można dzwonić z poza sieci.
Czy telefon podłączany jest osobną linią i czy nie obciąży to posiadanego łącza Internetowego?
Telefonia Cyfrowa podłączana jest osobnym, niezależnym łączem - nie obciąży tego już posiadanego do Internetu
Czy umowa z TPSA będzie automatycznie rozwiązana?
Umowa z TPSA lub innym operatorem nie będzie automatycznie rozwiązana, pozostaje to w gestii klienta.
Czy będę miał dostęp do billingu rozmów?
Tak. Abonent poprzez Panel Abonenta ma dostep do billingu "na żywo" oraz opcji konfiguracyjnych telefonu, np. zastrzeżenie numeru. Dostępny jest również spis połączeń przychodzących, można np. sprawdzić kto do nas dzwonił jak nikogo nie było w domu.
Na czym polega usługa Wirtualny FAX?
Jako opcja można uruchomić usługę FAX. Klient dostaje osobny dedykowany numer telefoniczny pod którym zawsze zgłasza się sygnał faksu. Wszystkie faksy wysłane pod ten numer można odebrać poprzez Panel Abonenta i/lub bezpośrednio ze skrzynki Email w postaci pliku PDF.
Możliwe jest również wysyłanie FAXów. W panelu abonenta wystarczy wpisać nr pod który chcemy wysłać FAX oraz wybrać z komputera plik PDF lub TIFF który zostanie wysłany jako FAX.
Czy w telefonii ELEKTRON działają numery alarmowe jak np. 112 i czy są bezpłatne?
Tak. W Telefonii Cyfrowej ELEKTRON dostępne są wszystkie numery alarmowe, w tym numer 112. Połączenie na numery alarmowe oraz numery darmowe jak np. 0-800 jest bezpłatne.
Nie ma Twojego pytania na liście? Zapytaj nas >>
|
Czym się zajmujemy, co robimy
